7 ideias de pesquisas que você precisa fazer com o seu público

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Conhecer o seu público é fundamental para que suas ações de marketing sejam cada vez mais assertivas. E para conhecer seu público, nada melhor do que fazer pesquisas periodicamente. Nesse post, vamos listar algumas pesquisas que você pode fazer:

1.Pesquisa de intenção de compra

Esse é um tipo de pesquisa que serve para prever a demanda para determinadas datas (Dia das Mães, Natal, Dia dos Namorados, etc.) ou medir o interesse das pessoas em determinados tipos de produto ou serviço. Saber o que seu público pretende ou gostaria de comprar lhe ajuda a planejar melhor a sua oferta.

2.Pesquisa de cancelamento

Esse é um tipo de pesquisa super importante para quem trabalha com serviços, já que permite entender melhor as motivações dos clientes que você está perdendo. Assim você consegue saber se é uma questão financeira, se a sua concorrência está avançando ou mesmo que deficiência seus serviços estão apresentando.

3.Pesquisa de satisfação

A pesquisa de satisfação permite conhecer o grau de satisfação dos seus clientes e sua opinião sobre a qualidade de sua empresa. Aqui você consegue perceber também quais os clientes que você corre o risco de perder, além de saber quais os seus pontos fortes e fracos sob o ponto de vista dos seus consumidores.

4.Pesquisa de hábitos de consumo

Você sabe o que seus clientes consomem? Com qual frequência? O que importa mais para eles: marca ou preço? Essas são algumas das questões que podem ser respondidas por meio de uma pesquisa de hábitos de consumo. Esse tipo de pesquisa permite identificar novas oportunidades para seu negócio e até mesmo adaptações nos produtos e serviços que você já oferece.

5.Pesquisa de fontes de informação

Nesse tipo de pesquisa você vai entender melhor como e onde seus clientes se informam, o que pode ser extremamente útil para direcionar seus esforços de marketing, já que você consegue saber exatamente onde investir para alcançar seu público.

6.Pesquisa de opinião

Pesquisas de opinião, como o nome já diz, mostram a opinião dos consumidores sobre temas atuais e pontos como a crise econômica, por exemplo. Esse tipo de pesquisa também permite identificar como determinados fatos interferem nos planos dos consumidores e como isso pode afetar o seu mercado.

7.Enquetes

Enquetes são pesquisas mais rápidas e podem ser feitas no seu site, em redes sociais e nos mais diferentes formatos e sobre variados temas. Você pode pedir uma avaliação sobre uma novidade, descobrir o que os consumidores buscam, que tipo de promoção lhes interessa mais, etc.

Vale lembrar que de nada adianta fazer tantas pesquisas e ter um monte de dados se você não fizer nada de concreto com elas. Por isso é importante dividir os resultados de suas pesquisas com diferentes times da empresa, para que todos conheçam o comportamento do seu público. Além disso, você precisa transformar os insights trazidos dessas pesquisas se transformem em ações dentro da empresa.

Você costuma fazer pesquisas com seus clientes e prospects? Que tipo de pesquisa você mais faz? Conte para a gente nos comentários.

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