08 dicas para gerir o conteúdo de diferentes clientes ao mesmo tempo

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08 dicas para gerir o conteúdo de diferentes clientes ao mesmo tempo

Trabalhar em agência tem vantagens e desvantagens. Atender diferentes clientes permite mergulhar em universos variados e, ao mesmo tempo, não ter uma rotina de trabalho. Mas gerir o conteúdo de diferentes clientes ao mesmo tempo exige organização e disciplina. Por isso, reunimos nesse post 7 dicas para que você consiga fazer melhor essa gestão.

  1. Crie uma rotina
    Sim, acabamos de falar que o trabalho com diferentes clientes não tem rotina… Mas o que queremos dizer nessa primeira dica, é que você precisa estabelecer uma lista de tarefas diárias e horários para executá-las, assim você não corre o risco de começar muitas coisas e não terminar nenhuma.Divida o seu dia entre os seus diferentes tipos de tarefas: ler e responder e-mails, agendar posts, criar conteúdo, fazer interface com outras áreas para verificar o andamento dos projetos, etc. O importante é que você consiga balancear tudo que precisa fazer e o tempo que você tem disponível.
  2. Conheça seus clientes
    Cada cliente e cada mercado tem suas características específicas. Por isso, tente entender um pouco sobre cada um e, principalmente, reúna as principais referências para cada um deles. Assim você já sabe onde buscar inspiração quando precisar.
  3. Divida seu tempo
    Acabamos de falar sobre a divisão do tempo entre as diferentes atividades. Agora, vamos falar sobre a divisão do tempo entre os diferentes clientes. Se você não conseguir balancear esse tempo, pode cair na armadilha de se dedicar mais aos clientes com os quais tem mais afinidade ou cuja área de atuação lhe pareça mais interessante.Por isso, é fundamental organizar seu tempo de modo a atender cada um dos clientes que estão sob sua responsabilidade.
  4. Organize seus arquivos por cliente
    Além de organizar o seu tempo, é preciso organizar seus arquivos. Mantenha os arquivos de cada um dos clientes em pastas individuais, assim você ganha agilidade caso precise encontrar algum arquivo.
    Além de criar pastas por cliente, você pode criar também subpastas divididas entre “a fazer”, “fazendo”, “em aprovação” e “postados”, além de subpastas com referências e materiais de consulta.
  5. Utilize uma ferramenta para gerir suas tarefas
    Para que você consiga executar suas tarefas dentro dos prazos necessários, vai precisar de uma ajudinha, porque não dá pra confiar só na memória. Hoje, existem no mercado ferramentas, que permitem fazer a gestão dos seus jobs. Você pode contar com uma ferramenta para listar suas tarefas e datas de entrega.
  6. Padronize seus canais de comunicação
    O ideal é que você não tenha uma canal de comunicação com cada cliente ou com cada equipe da agência. Por isso, uma boa dica é usar uma ferramenta como o Slack, que permite que você crie diferentes grupos dentro dela. Assim, você pode criar grupos por cliente.
  7. Conte com uma ferramenta para agendar seu conteúdo
    Com tantas atividades, fazer as postagens em tempo real é desnecessário e pode lhe atrapalhar. Para resolver isso, o ideal é contar com uma ferramenta com a qual você possa agendar os posts dos seus diferentes clientes, assim é mais garantido que você não irá esquecer de nada.
  1. Estabeleça metas para cada cliente
    É bem possível que você já tenha metas para seus clientes, mas se você não tiver ou se elas forem divididas entre toda a agência, estabeleça metas direcionadas ao seu trabalho. Assim, você se cobra para apresentar um trabalho melhor e garantir resultados para todos os clientes dos quais você cuida.

Você tem alguma técnica especial para dar conta de vários clientes? Como você se organiza? Conte nos comentários.

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